品牌故事
初到星辰花園
“卓達——城市的名片,行業的領跑者”。這是女兒入住星辰花園后經常掛在嘴邊的一句話。我老兩口退休后一直生活在居住了幾十年的老房子里,習慣了,哪兒都不舍得去??墒墙洸蛔∨畠喝宕蔚膭裾f,又加之從內心對她的偏愛,于是決定到她的新家——卓達·星辰花園住上幾天。
家離花園沒多遠,車行駛了40多分鐘的路程,便在小區的西門口停住了。一位站在那里執勤的英姿颯爽的保安用很規范的動作向我們敬禮,并很有禮貌的面帶微笑的說:“您好”!隨后和我女兒換了個什么卡片便起桿放行。女兒說換卡片是為了自家車的安全,臉上蕩漾著微笑的老伴不由自主的又扭頭看了看剛才那位可愛的小伙子,我也下意識的點點頭。此時我發現女兒的臉上有一種不易覺察的笑,甚至用得意的眼神偷看了我一眼,意思是說,我們小區牛吧。
車在一個停車位上停下,打開后蓋我才發現女兒自作主張背著我們帶來了許多我們用于長期居住的衣服及日用品,正當我們在分配如何搬運行李時,從后面走過來一位保安,我還以為是剛才那位呢,走近一看原來不是,和剛才的大門口的那位年齡相仿,微笑著走近我們并親切地說:“阿姨,東西挺沉的,我幫您搬上去吧!”
如果說西門口的小伙子讓我頓生好感的話,那么這位小伙子無論如何也不能不讓那個我的內心充滿溫暖和親切。在小伙子的幫助下我們一次性的把所有的行李搬到了家門口。當我們一家人懷著感激的心情,請這小伙子進屋喝口水,并請他寫下姓名時,他卻靦腆的笑著說:“沒事的,不用客氣?!比缓笱杆俚你@進正好開了門的電梯里。
陌生的環境,陌生的鄰居,時不時會加重我回老家的愿望。沒住幾天,便和老伴暗自做著回老家的準備,女兒的再三懇求軟化了一個做母親的心?!澳蔷驮賵猿謳滋彀?!”一句話換來了老少兩張對視的知足和整個房間的溫馨的氣氛。
女兒知道我們有晨練的習慣,每天一大早便催我們到只有幾步之遙的星辰大廣場,它的規模和漂亮是無法用我的笨拙的話來形容的。只因為它被選為省會奧運火炬廣場便可以想象出那全國矚目的奧運圣火點燃之地的宏偉和壯觀了。
廣場上有練氣功的,還有舞劍的,扭秧歌的,舞扇子的,還時不時從遠處傳來“啊…啊…啊…”的吊嗓子。在這樣的場地晨練,既是一種鍛煉,也是一種享受。結束了一個小時的晨練,運動的人們沐浴著晨曦說著笑著,陸續回到星辰花園。在這樣的環境中,不經意間那層層包裹的心情便慢慢的被瓦解了,不知不覺又住了一些日子。
那天我們晨練完剛進家忽然聽到有嘀嘀嗒嗒的水聲,越來越急促,等進了房間才發現,原來是廚房的水管漏水了,使勁擰也不見效,女兒很早就上班了,到晚上才回來,這可怎么辦呀!情急之中我突然想起女兒曾說過有什么難處的話找物業就行了。
現在情況緊急,就先麻煩一下人家吧,心里邊想著邊急步來到物業管理綜合樓。一位坐在前臺長的很漂亮的小姑娘,微笑著對我說:“阿姨您好,您請坐。我們是星辰物業管理處,請問您有什么需要幫忙的嗎?”
我說明了事情的原由和來意,小姑娘用誠懇的語氣說:“阿姨您別著急,請您稍等一會,我們這的維修師傅一會就會幫您把水管修好。只見這位姑娘用瀟灑漂亮的字跡在本子上登記了我家的房號和一些內容,便隨手拿起電話通知維修師傅,我這才放心的回到家。
沒過幾分鐘便聽到鐺鐺的敲門聲,開門后只見站在門口的是一位身穿維修服裝的印有星辰物業字樣的年輕師傅,見到我就爽朗的說:“阿姨您好,我是星辰物業的,來為您家修水管?!彪S后便取出兩個鞋套套在腳上,我們趕緊請他進來,只見他從包里取出一塊布鋪在我家擦得亮的可以當鏡子照人的地磚上,然后把所用工具和包放在上面就要開始工作。
此時我發現水管又不漏水了,也許他從我疑惑的臉上看出了什么,笑著說:“阿姨,水管總閥門我剛才在外面已經關住了,等修好以后我再打開?!边@位師傅真是有心人啊!這要是在老家,孩子們又不在身邊就又得四處求人啦!這的人可真好!物業的服務可真好!
正當我在心里咀嚼著自己甜蜜的念叨的時候,小伙子已經修好了。他打開了總閥門試了幾次,確保沒有問題后才收拾工具。他沒有喝上一口我們真心誠意捧出的熱茶就客客氣氣的離開了,地面上沒留下一絲污跡。一種從未有過的感覺在我的心底蕩漾,老伴的臉上也堆積著滿意的開心的笑容。
后來不知道為什么,回老家的事情就再也沒提起。我和老伴清楚的意識到內心的那種回家的念頭在一點點的淡化。在星辰花園住的舒心,安心,正如女兒常說,選擇了優質的物業服務,就是選擇了幸福。我相信女兒的選擇是正確的。(星辰花園業主:谷金秀)