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> 品牌故事 > 品牌故事 卓達物業服務使我們感到溫暖
發表日期：2011-1-4 次數: 6199 次
我是怡禾楓景小區2號樓2單元的住戶，自從今年3月卓達物業進入小區管理以來，與過去比較其服務質量明顯提高，特別是李云峰、劉毅兩位維修工，對工作認真負責，想住戶所想，幫住戶之急，解住戶之難的敬業精神令人感動，在今年寒冷的冬季里，是卓達物業給我們帶來了溫暖。
今年12月10日，小區的住戶都知道李云峰、劉毅兩位維修師傅，在維修會館的供暖管道時，被破損管道里的冷水澆濕了頭部，衣服也都全濕透了，但他們依然繼續工作，直到將管道修好，恢復供暖。當天夜間，兩位師傅又值夜班，兩個人都非常勞累?？刹磺傻氖?，就在12月11日凌晨三四點鐘，我家客廳的中央空調出現漏水故障，考慮到兩位維修師傅頭天晚上極度勞累，為了讓兩位師傅多休息一會，我一直到早晨6點多才通知午夜前臺。李云峰、劉毅來到家以后，經過檢查很快找到漏水點，處理了故障。
由于我們小區中央空調管道多年失修，今年供暖時很容容易發生故障。到了12月18日下午，我家客廳的供暖管道又出現了漏水。李云峰、劉毅兩位維修師傅來到家以后，經過檢查原來是閥門中的膠墊壞了，需要更換新的，兩位師傅擔心我年紀大了，出去買的產品在型號、質量等方面發生差錯，就主動到附近的市場買了新的膠墊換上。
在維修過程中，本來中央空調在裝修時，都留有維修用的洞口，但是，因為此次損壞的閥門，位置比較靠里，在專用洞口處無法操作，兩位師傅又在裝修過的室內頂板上開取一個電腦屏幕面積大小的新洞，直接將閥門的故障排除。工作結束后，兩位師傅又將新開取的洞口用原板裝好，面部還用白色涂料刷好，盡最大努力保持維修時使用過的屋頂頂部美觀。
就這樣，李云峰、劉毅兩位師傅從下午一點多，一直到下午4點左右，才把我家供暖管道漏水故障處理完，衣服都濕透了，我說拿自己家的毛衣讓他們換上，他們不換，我給他們預備了茶水、香煙等，他們都一一謝絕，說公司有紀律，不能給住戶添麻煩，這樣的工作態度，使我感到非常溫暖，卓達物業這樣的大企業就是名不虛傳。
另外，我家的污水管道，由于時間較長，經常堵塞，過去幾乎每年我家里都要花50元---100元，請社會上的清理人員來清洗一次，結果時間不長，就又形成堵塞。對此，我無意中將這個情況向兩位師傅說了以后，他們主動為我分析原因，并移動開廚房的櫥柜，將廚房下水管道轉彎處的淤積物清理好，終于使污水管道暢通了，再也不用經?；ㄥX請社會人員清理了。希望宣傳兩位師傅的模范事跡，對這樣的維修師傅，一定要表彰，一定要獎勵。
怡禾楓景小區2號樓2單元 劉敬芬
冀公網安備 13010802001544號